Оператор контакт-центра в городе Подольск

Обязанности:
  • входящие и исходящие звонки;
  • обработка обращений с сайта и электронной почты, поддержка он-лайн чата;
  • консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
  • оформление заказов по телефону, как при входящих звонках, так и при исходящих (телемаркетинг);
  • прием и фиксация претензий и маршрутизация их на 2-ю линию контакт-центра.
Требования:
  • образование не ниже среднего специального;
  • опыт работы с клиентами приветствуется;
  • обязательно знание парфюмерно-косметической продукции и желание развиваться в сфере красоты;
  • грамотная речь, активность, способность быстро понять/ принять информацию от клиента и оказать необходимую услугу;
  • опытный пользователь ПК, MS Office;
  • личные качества: желание помогать людям, активность, способность быстро понять/ принять информацию о клиента и оказать необходимую услугу; клиентоориентированность,стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности.
Условия:
  • официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата. Бесплатное обучение, возможность карьерного роста;
  • график работы: сменный;
  • обеды за счет компании в столовой;
  • поездка в Париж раз в год за счет компании для проявивших себя сотрудников;
  • хороший коллектив;
  • место работы: офис на территории РЦ г. Подольск (Новая Москва).

Адрес электронной почты для отправки резюме: resume@alkor.co.ru