Обязанности:
- входящие и исходящие звонки;
- обработка обращений с сайта и электронной почты, поддержка он-лайн чата;
- консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
- оформление заказов по телефону, как при входящих звонках, так и при исходящих (телемаркетинг);
- прием и фиксация претензий и маршрутизация их на 2-ю линию контакт-центра.
Требования:
- образование не ниже среднего специального;
- опыт работы с клиентами приветствуется;
- обязательно знание парфюмерно-косметической продукции и желание развиваться в сфере красоты;
- грамотная речь, активность, способность быстро понять/ принять информацию от клиента и оказать необходимую услугу;
- опытный пользователь ПК, MS Office;
- личные качества: желание помогать людям, активность, способность быстро понять/ принять информацию о клиента и оказать необходимую услугу; клиентоориентированность,стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата. Бесплатное обучение, возможность карьерного роста;
- график работы: сменный;
- обеды за счет компании в столовой;
- поездка в Париж раз в год за счет компании для проявивших себя сотрудников;
- хороший коллектив;
- место работы: офис на территории РЦ г. Подольск (Новая Москва).
Адрес электронной почты для отправки резюме: personal@alkor.co.ru
Телефон: +7 (495) 937-07-29, +7 (925) 242-07-18, +7-925-009-40-97, +7-925-009-41-63, +7-925-009-42-41